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当前聚焦：论游戏退款功能的重要性 Steam玩家投票仅三成人没买过Key

2023-02-20 20:52:28来源：叶子猪

【资料图】

在商品交易过程中，购买完毕后的售后选项，是用户无论如何也不会忽视的点。而区别于传统的商品交易，Steam上那些以数字版的形式进行售卖的游戏产品，又常常具有时限内无条件退款的规则。

凡是在Steam平台购买的游戏，只要体验时间不超过两个小时都可以原路退回。这样的好处是，玩家们可以真正去游戏里体验过后，再决定要不要留下这款游戏。对于广大玩家来说，这当然是一项好的规则。不过，日前Restera论坛所做出的调研数据却显示，只有31%的人严格遵循在Steam上直接购买游戏的原则，从未在第三方平台上购买过更便宜的Key。

Key也就是玩家们常说的游戏激活码，它们有的来自于厂商、有的来自于第三方。只要在输入激活码，就能将相应的游戏入库。不论是内容还是玩法，都跟Steam上直接购买的游戏没有什么区别。

当然，二者也有不一样的地方。那就是通过激活码兑换的游戏，就无法再退款了。目的，就是为了避免靠激活码薅平台羊毛的情况出现。可在此次的玩家投票中，却有32.5%的人表示只会从第三方销售网站购买Key来体验游戏；另有48.2%的人对两种渠道都能接受。

由于包含多种选项，所以投票的占比总和高于100%。但纯粹的Steam用户，确实只占一小部分。或许是嫌麻烦、或许是觉得没保障，总之数据表明相较于Key的优惠价格，还是有一些玩家在意Steam退款这一基础功能的。

不过，对于Steam上的退款功能，其实也不是所有人都喜闻乐见。部分小型独立游戏的开发者，就对这套规则很不满。以Steam上拥有98%好评的冒险游戏《历历在目》为例，这款作品凭借治愈的画风、能触动人心的游戏内容广受赞誉，好评率高达98%。

可也因为游戏流程太短，一些玩家在2小时以内就通关了游戏。趁着退款时间还没到，便选择了白嫖。这些玩家没有付出什么，就获得了游玩体验。反倒是游戏的开发者，需要面临来自玩家的频繁退款。进而导致收益部分，也会因此受到影响。

修改退款规则，为小体量的游戏开绿灯兴许是个办法。可如何区分体量大小？这么做又会不会因此侵扰到玩家们的权益？就成了新的需要考量的问题了。需要强调的是，退款次数过多也会影响Steam对玩家账号状态的评定。

关于Steam的退款规则及其所能造成的影响，在此咱们已经有了一个较为清楚的概括了。不知道大家在日常生活中，又属于上述投票中的哪一类玩家呢？

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