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大麦网拒退票遭海量投诉 官方回应正在处理 当前通讯

2023-06-22 14:02:50来源:微博  


(资料图)

据媒体消息,日前,“大麦网拒退票遭海量投诉”“嵩山音乐节为什么不给退票”等词条登上热搜。

黑猫投诉平台“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉量高达1396条,未来网记者调查了解到,目前遭大麦网拒退票的用户自发成立多个退票群,申请退票人数已超2000人,群内网友初步统计涉及金额约100万元左右。目前,针对此次嵩山音乐节遭遇大规模申请退票的情况,大麦网发布声明表示正在处理。

业内人士表示,售票平台拒绝退票的行为,通常情况下是为避免因大量退票给活动举办方造成巨大损失。另外,可以避免黄牛拥趸大量演出票,高价销售的行为。但售票平台以此为由拒绝退票显然不妥,此举存在侵犯消费者权益。知名评论家宋清辉表示,大麦网发生大规模退票投诉,反映大麦网公司经营管理较为混乱,退票流程不规范,此举已经违背企业诚信经营的原则。

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