环球热议:数字零售，正站在新起点上

文/孟永辉

以往，提及数字零售，它的发展的重心在于以微盟、有赞为代表的赋能者的手中，所有的动作和行为，几乎都发生在它们的身上；现在，提及数字零售，它的发展重心更多地集中到了那些微盟、有赞所赋能的对象的身上，越来越多的改变，正在它们的身上发生。在我看来，这是数字零售的发展开始走向深入的标志。从某种意义上来讲，只有当数字零售的发展回归于此，它才算是真正走上了正确的发展轨道上。

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然而，我们并不能够因此就否认以往数字零售的发展。尽管那个时候的数字零售的发展依然还停留在以微盟、有赞为代表的数字零售玩家们的身上，但是，这却是那个时期最适合的发展方式。因为只有经历了那个阶段的发展和洗礼之后，数字零售的发展才能找到一条适合自己的发展新道路。

站在数字零售的新起点上，我们需要更多地思考的是，如何让数字零售的发展更加健康和良性。只有找到了数字零售的发展新模式，实现了数字零售的新进化，数字零售的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段，而非仅仅只是简单意义上的概念的转移。

数字零售，正在避虚就实

事实上，一场回归实体，回归产业的浪潮，正在各行各业上演。在零售领域，同样亦不例外。复盘数字零售的发展和进化史，我们可以非常明显地看出，它是由电商进化而来的。因此，如果我们要观察和探索数字零售的发展，就必然无法绕过电商这道坎。同样地，通过观察电商行业正在发生着的变化，我们同样可以窥探到数字零售的发展新动向。

事实上，对于当下的电商行业来讲，一场避虚就实的全新的发展，正在上演着。无论是以阿里、京东和拼多多为代表的老牌电商，还是以美团、抖音、快手为代表的新电商玩家，几乎都在开启一场避虚就实的新发展。所谓的避虚就实，其实就是告别互联网时代的以平台和中心为主导的发展模式，通过更多地与实体、与商业的深度融合来寻找新的发展突破口。

在这样一个过程当中，有的玩家开始全力加持产业上游的生产、设计和制造；有的玩家开始投身到实体、商业的基础设施的搭建过程当中；有的玩家则开始躬身入局成为了实体、上也的一份子……如果对如此多的方式和方法进行一个复盘的话，我们可以非常明显地看出，玩家们不再仅仅只是做平台，不再仅仅只是做虚拟经济，而是开始更多地拥抱产业，而是更多地开始做实体经济，无疑是一个最为主要的特征。

当电商开始发生这样一场深刻的嬗变，对于诞生于电商的数字零售来讲，同样正在发生一场避虚就实的新发展。拿微盟、有赞为代表的数字零售玩家为例，它们更多地在通过深度赋能和改造，通过对零售商家的深度绑定来寻找新的发展机会。说到底，数字零售，其实同样在开启一场避虚就实的新发展。可以预见的是，当这样一场避虚就实的发展持续。未来，微盟、有赞将不再是以往我们所看到的SaaS服务商，而是真正和实体融为了一体，成为了实体的一份子。在实体经济的海洋里，以微盟、有赞为代表的SaaS服务商们同样获取了新的能量。

数字零售，正在成为新物种

透过数字零售的发展历程，我们经常提到的以微盟、有赞为代表的数字零售的玩家，其实依然是一个以「数字」为侧重点的存在。说白了，数字零售依然没有跳出传统电商的发展模式。如果仅仅只是因此就判断数字零售是一个新物种的话，那么，多少是有些苍白和无力的。在我看来，对于数字零售来讲，只有实现了「数字」与「零售」的深度融合，它的发展才算是真正进入到了一个全新的发展阶段。

现在，一场以「数字」和「零售」的深度融合为主导的新发展，正在上演着。从某种意义上来讲，数字零售早已不再是一个具有浓厚的电商特质的存在，而是变成了一个全新的物种。以往，提及数字零售，我们通常会想到的是，以微盟、有赞为代表的SaaS服务商，而现在提及数字零售，我们则开始更多地与零售商家联系在了一起。在我看来，这才是一种相对较为良性的发展新模式。

当数字零售不再是微盟、有赞的专属，而是拓展到了广大的零售商家们的身上，它的发展才算是真正进入到了一个新的发展阶段。笔者认为，当数字零售的范畴拓展到了广大的零售商家们的身上，我们可以非常直观地感受到，数字与零售实现了深度的融合和联系，在这样一种深度的融合之下，数字和零售之间的鸿沟开始被消弭，数字和零售开始衍生出了一种你中有我，我中有你的新形态，而这样一个新形态，才将数字零售的发展真正带入到了一个全新的发展阶段。

数字零售，正在孵化新模式

对于以微盟、有赞为代表的数字零售的玩家们来讲，它们的商业模式，依然是以流量为主导的发展模式。只不过，微盟、有赞的流量是以品牌商家为代表的B端流量而已。尽管我们一直都在讲流量见顶，红利出清，但是，通过将流量的对象从C端转移到B端，的确是可以获得新的发展机会的。然而，如果仅仅只是进行流量对象的转移，而没有真正衍生出新的商业模式，那么，数字零售的发展依然还在传统的模式之下犹豫和徘徊。

这是以微盟、有赞为代表的数字零售玩家之所以会走入到发展怪圈的根本原因所在。欲要解决这一问题，对于微盟、有赞们来讲，并不仅仅只是流量对象的转移，同样需要衍生出与之相匹配的商业模式。只有这样，数字零售的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。透过当下数字零售的发展，我们可以非常明显地看出，数字零售，正在孵化出新模式。

事实上，以往数字零售的发展新模式，依然还是互联网式的收割流量的发展模式。然而，等到B端流量被收割殆尽，仅仅只是用收割流量的商业模式，必然是无法获得长久的发展的，它必然还是会陷入到以往以C端为主要流量的发展怪圈之中。现在，数字零售，正在找到新的商业模式。

笔者认为，对于现在的数字零售玩家们来讲，它们现在的商业模式更多地是一种共生、共存的商业模式，更多地是一种长线且可持续的商业模式。以往，收割流量的模式，仅仅只能做一次性的买卖，仅仅只能建立在规模的优势上。现在，与零售商家们共生、共存的商业模式，更多地是通过与零售商家们的共同发展来找到更多盈利的可能性。

对于数字零售的玩家们来讲，它们早已成为了零售的一份子。当零售商家盈利的时候，它们同样是盈利的；当零售商家开始发展的时候，它们同样是发展的。同以往收割流量的商业模式仅仅只是一次性的收割不同，现在这样一种共生、共存的商业模式，更多地讲究的是与商家长期携手，长期合作的能力，更多地讲究的是长线的操作。当数字零售的商业模式有了这样一种新的进化之后，它可能在规模上并不比以往的商业模式那样庞大，但是，随着数字零售玩家们的不断深入，它们所带来的发展潜能，却丝毫不比以往收割流量的商业模式少多少。

结语

一场新的蜕变，正在数字零售身上上演着。从某种意义上来讲，经历了这样一种洗礼之后，数字零售的发展，才算是真正进入到了一个全新的发展阶段。笔者认为，最为根本的原因在于，在这样一个阶段，数字零售的发展，真正有了新的嬗变，数字零售的进化，真正实现了新的突破。

当数字零售不再是一个以虚拟经济为代表的平台模式的代表，当数字零售不再是以收割流量为主导的商业模式的代表，当数字零售不再是一个「数字」和「零售」简单拼凑的存在，它的发展才算是真正进入到了一个全新的发展阶段。至此，数字零售才不再是一个孪生于电商的存在，才不再是一个为电商续命的存在，而是真正成为了一个可以有自身独特灵魂的存在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，知名行业研究专家，专栏作者，战略顾问。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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